Suivre ma commande
Comment suivre ma commande ?
Qu’est-ce qu’un numéro de suivi ?
Les numéros de suivi de livraison sont des codes uniques utilisés pour suivre et tracer les colis lorsqu'ils se déplacent dans un système de suivi des colis. Ces codes sont attribués aux envois lorsqu'ils quittent l'entrepôt et peuvent être utilisés à la fois par l'expéditeur et le destinataire pour suivre la progression du colis. Les numéros de suivi permettent aux clients de savoir exactement quand leur colis devrait arriver, ce qui leur donne la tranquillité d'esprit que leur envoi est en route. Ils offrent également une transparence sur l'emplacement de leur colis à un moment donné, permettant aux clients de garder facilement un œil sur leur commande.
Quels sont les meilleurs sites internet pour suivre un colis ?
Les sites Web couramment utilisés pour suivre les colis incluent UPS, FedEx, USPS et DHL, mais aussi Colissimo, Chronopost, Colis Privé ou encore Mondial Relay.
Y a-t-il des frais associés à l'utilisation de ces sites de suivi ?
Non, il n’y a pas de frais associés à l’utilisation de ces sites de suivi.
Quelles informations dois-je fournir pour suivre mon colis ?
En règle générale, vous devez fournir uniquement le numéro de suivi que nous vous avons fourni.
À quelle fréquence les informations de suivi sont-elles mises à jour ?
Cela dépend du transporteur, mais il est préférable de surveiller le statut sur le site de suivi quotidiennement.
Existe-t-il des applications mobiles pouvant être utilisées pour le suivi des colis ?
Certains sites web proposent en plus des applications mobiles (comme La Poste) afin que vous puissiez suivre vos colis en itinérance.
J’ai reçu un SMS disant que mon colis est arrivé, mais que je dois payer pour l’avoir, est-ce que c’est vrai ?
Non, nous ne vous demanderons jamais de payer d’autres frais pour la livraison de votre colis. D’ailleurs, sauf mention spéciale, les livraisons sont gratuites sur Nosuperheros.
